먼저, 교체가 필요한 상태인지 확인
잠금 오류가 반복되는지, 배터리와 문 정렬을 확인했는지부터 살펴봅니다. 새 기능이 필요해서 바꾸는 경우와 고장 때문에 바꾸는 경우는 제품 선택의 기준이 다릅니다. 증상과 현재 사용 모델을 함께 알려주세요.
상담할 때 확인하는 항목
문 전체와 안팎 사진, 기존 제품명, 설치 지역과 건물명을 준비해 주세요. 사진에서 확인되지 않는 내부 구조는 현장 점검이 필요할 수 있습니다.
기존 구멍과 본체 흔적 살피기
새 제품을 작게 선택하면 이전 타공이나 눌린 자국이 드러날 수 있습니다. 기존 손잡이와 보조키가 따로 있다면 보강판 필요 여부를 검토합니다. 단순히 크기가 비슷하다고 잠금장치까지 호환되는 것은 아닙니다.
상담할 때 확인하는 항목
문 전체와 안팎 사진, 기존 제품명, 설치 지역과 건물명을 준비해 주세요. 사진에서 확인되지 않는 내부 구조는 현장 점검이 필요할 수 있습니다.
계속 사용할 기능과 새 출입정보
기존 카드, 지문, 월패드 연동이 새 제품에서도 가능한지 확인합니다. 입주 때는 이전 사용자 정보를 정리하고 새로운 출입수단을 등록합니다. 제품마다 초기화 방법이 다르므로 해당 모델 설명서를 기준으로 진행합니다.
상담할 때 확인하는 항목
문 전체와 안팎 사진, 기존 제품명, 설치 지역과 건물명을 준비해 주세요. 사진에서 확인되지 않는 내부 구조는 현장 점검이 필요할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
도어락 교체 비용은 얼마인가요?＋
제품 모델, 문 구조와 보강 작업, 연동 부품 유무에 따라 달라집니다. 현장 사진으로 조건을 확인한 뒤 작업 범위를 설명하고 비용을 안내합니다.
방문 시간은 어떻게 정하나요?＋
설치 지역, 필요한 제품과 부품, 현장 출입 가능 시간을 확인한 뒤 조율합니다. 확정되지 않은 당일 방문이나 도착 시간을 보장하지 않습니다.
설치·점검 후 무엇을 확인하나요?＋
문을 연 상태에서 출입수단을 먼저 확인한 뒤 문 닫힘과 잠금·해제를 점검합니다. 사용한 모델의 배터리 교체와 기본 관리 방법도 안내합니다.