비전동 도어락, 이런 조건을 살펴봅니다
비전동에서 터치패드 반응이 일정하지 않다면 모든 번호가 반응하지 않는지 특정 위치만 문제인지 구분해 주세요. 화면은 켜지지만 인증이 실패하는 경우와 전원이 들어오지 않는 경우는 점검 방향이 다릅니다.
번호 입력이 불안정할 때 증상 구분
젖은 손이나 표면 오염, 배터리 상태, 제품 내부 이상 여부를 순서대로 살펴봅니다. 실제 비밀번호를 촬영하지 않고 화면 반응과 경고음만 전달해도 상담에 도움이 됩니다.
설치 전 확인할 문과 제품
젖은 손이나 표면 오염, 배터리 상태, 제품 내부 이상 여부를 순서대로 살펴봅니다. 실제 비밀번호를 촬영하지 않고 화면 반응과 경고음만 전달해도 상담에 도움이 됩니다.
문 안쪽과 옆면도 함께 확인
앞면 디자인만으로 설치 호환성을 확정하지 않습니다. 문 옆면의 잠금장치와 안쪽 고정부까지 확인하고, 기존 흔적 정리와 추가 부품 여부를 설치 전에 설명합니다.
비전동 상담을 준비하는 방법
제품명과 증상이 시작된 시점, 문을 열 수 있는 상태인지 알려주세요. 수리 가능한 부품과 공급 여부를 확인하고 교체가 필요한 경우에는 이유와 작업 범위를 설명합니다.
사진을 보낼 때
문 전체, 도어락 앞뒤, 문틀 받이를 각각 촬영해 주세요. 실제 비밀번호나 상세 호수는 사진에 보이지 않게 해주세요. 방문 일정은 지역과 작업 내용을 확인한 뒤 조율합니다.
자주 묻는 질문
비전동 상담 전에 무엇을 준비하나요?＋
제품명과 증상이 시작된 시점, 문을 열 수 있는 상태인지 알려주세요. 수리 가능한 부품과 공급 여부를 확인하고 교체가 필요한 경우에는 이유와 작업 범위를 설명합니다.
비전동 설치 비용은 어떻게 확인하나요?＋
번호 입력이 불안정할 때 증상 구분에 필요한 문 상태 확인 후 제품, 보강 부품, 연동 여부를 나눠 설명합니다. 평택 비전동의 건물명과 문 사진을 보내주시면 작업 범위를 상담할 수 있습니다.
사진만으로 설치가 확정되나요?＋
사진으로 1차 상담이 가능하지만 문 두께, 내부 잠금장치와 고정 상태는 현장 확인이 필요할 수 있습니다. 확인되지 않은 부분은 설치 전에 안내합니다.